מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות BareLux

תוקף מדיניות זו: 15.08.2025

זהות המפעיל

שם העסק: BareLux
דואר אלקטרוני לפניות: support@bare-lux.com
טלפון: 051-2190410

הצהרה כללית

BareLux מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות. מדיניות זו מפרטת את סוגי הנתונים הנאספים באתר, את מטרות העיבוד, את גורמי הצד השלישי המעורבים ואת זכויות נושאי המידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, ולתיקון מס' 13 לחוק.

סוגי הנתונים הנאספים

  • נתונים שמספק הלקוח בעת ביצוע רכישה או פנייה: שם, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכל פרט נוסף הנדרש לצורך השלמת הזמנה.

  • נתוני תשלום: מעובדים דרך Payplus. BareLux אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים.

  • נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני עוגיות לצרכי אבטחה, אנליטיקה ותפעול.

  • העדפות שיווק ותקשורת: נאספות אך ורק לאחר מתן הסכמה מפורשת מצד המשתמש.

מטרות העיבוד והבסיס החוקי

  • ביצוע חוזה: עיבוד מידע לצורך השלמת הזמנה, טיפול במשלוחים והנפקת חשבוניות.

  • מתן שירות ותמיכה: לצורך טיפול בפניות, תקלות או בירורים.

  • שיווק ישיר: יתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת מהלקוח, וניתן להסיר הסכמה בכל עת.

  • מניעת הונאה וציות לחוק: עיבוד מידע לצורך עמידה בהוראות חוקיות וחובות דיווח.

  • אנליטיקה ושיפור השירות: מבוצעים רק לאחר הסכמה לעוגיות שאינן חיוניות.

העברת נתונים לצדדים שלישיים

BareLux משתפת מידע רק עם גורמים הנדרשים לביצוע השירותים: Payplus, חברות שילוח, ספקי דיוור, וספקי אנליטיקה.
העברות מידע מחוץ לישראל תתבצענה רק בכפוף להסכמים מתאימים ואמצעי הגנה נאותים.

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לצורך תפקוד תקין של האתר, וכן בעוגיות נוספות לצורכי ניתוח ושיווק.
עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר הסכמה מפורשת מצד המשתמש דרך מנגנון ניהול העוגיות באתר.
ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת באמצעות הגדרות העוגיות בדפדפן או באתר.

תקופות שמירת מידע

  • נתוני הזמנות וחשבוניות יישמרו לפי דרישות החוק ולצרכים חשבונאיים למשך עד 7 שנים.

  • תיעוד הסכמות ישמר לפחות 5 שנים לצורך הוכחת ההסכמה.

  • נתוני שיווק יימחקו מיד עם בקשת המשתמש להסיר הסכמה.

זכויות נושאי המידע

המשתמשים זכאים לגישה למידע עליהם, לתיקונו, למחיקתו, להגבלת עיבודו או להתנגדות לשימוש בו, לרבות שימוש לצורכי שיווק ישיר.
בקשות ניתן להגיש לכתובת: support@bare-lux.com
המענה יינתן בפרק זמן סביר, לרוב תוך 30 ימים.

רישום ותיעוד הסכמות

כאשר עיבוד נתונים מתבצע על בסיס הסכמה, BareLux שומרת תיעוד הכולל את תוכן ההסכמה, תאריך ושעת הנתינה, המקור, וגרסת המדיניות הרלוונטית במועד הנתינה.

אבטחת מידע

BareLux מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים לשמירה על סודיות המידע ומניעת גישה לא מורשית.
פרטי תשלום מעובדים בהתאם לסטנדרטים של Payplus ובכפוף לתקני אבטחת מידע מחמירים.

פניות ומידע נוסף

לשאלות, בירורים או הגשת תלונה ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני support@bare-lux.com
בנוסף, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל בהתאם להוראות הדין.